SOFORTHILFE IM NOTFALL: WICHTIGE KONTAKTE FÜR UNSERE MITGLIEDER

Alles, was akute Schäden oder Gefahr für Menschen oder Wohnung bedeutet: Wasserrohrbruch, Gasleck, Stromausfall, Aufzugsausfall, Heizungsausfall im Winter.

In der Regel übernimmt die Genossenschaft die Kosten. Bei selbstverschuldeten Schäden kann eine Abrechnung erfolgen.

Sobald Sie Anzeichen von Schädlingen wie Ratten, Mäusen, Ameisen, Kakerlaken oder Bettwanzen bemerken, informieren Sie bitte umgehend unseren Hausmeister- oder Notdienst. Wir koordinieren dann die professionelle Schädlingsbekämpfung.

Schließen Sie sofort das Hauptwasserventil, um größere Schäden zu vermeiden, und informieren Sie unseren Notdienst.

Überprüfen Sie, ob das Problem nur Ihre Wohnung betrifft. Stellen Sie sicher, dass alle Sicherungen eingeschaltet sind und funktionieren.
Sollte der Stromausfall anhalten, informieren Sie unseren Notdienst.

Prüfen Sie, ob alle Heizkörper in Ihrer Wohnung kalt sind oder die Störung nur einen Heizkörper betrifft. Das selbe gilt für Warmwasser. Prüfen Sie, ob Ihre Nachbarn das gleiche Problem haben und ob das Warmwasser funktioniert.

Drehen Sie die Thermostatventile auf. Schauen Sie nach, ob der Notschalter vor dem Heizungsraum eingeschaltet ist. Ist dies nicht der Fall, schalten Sie ihn ein und warten Sie einige Minuten. Sollte das nicht helfen, kontaktieren Sie unseren Notdienst.

Verlassen Sie sofort die Wohnung, schließen Sie Türen hinter sich und rufen Sie die Feuerwehr unter 112. Anschließend informieren Sie unseren Notdienst.